Es werden praxisnahe Ansätze zur erfolgreichen Inbetriebnahme und Nutzung des GLPI Open-Source-Tools für Ihr Unternehmen aufgezeigt. Dabei werden die Bereiche IT-Servicedesk und IT-Asset Management mit Schritt-für-Schritt-Anleitungen umgesetzt - direkt in der neu aufgesetzten virtuellen Maschine der digitalen Lernumgebung . Mit diesem Seminar werden Sie in die Lage versetzt die strategischen Unternehmensziele mit minimalem Aufwand in bestmöglicher Weise zu erreichen.
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Durchführungsformat:
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Online-Seminar - intensive, detaillierte und gründliche Analyse eines spezifischen Themas
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Dauer:
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1 Tag |
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Zertifikat:
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✅ Teilnahme-Zertifikat
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Zielgruppe:
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Das Seminar richtet sich an IT-Mitarbeitende, die GLPI als Helpdesk‑, Ticket‑, Inventar‑ oder Asset‑Management‑Tool einführen, optimieren und7 oder nutzen möchten.
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Vorkenntnisse:
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- IT-Grundkenntnisse
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Seminarpreis:
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946,05 € brutto pro Teilnehmenden inkl. MwSt., Arbeitsmaterial und Teilnahme-Zertifikat
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Seminarort:
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Virtueller Seminarraum
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Agenda:
EINFÜHRUNG
> Was ist GLPI und wie sind die lizenzrechtlichen Bedingungen?
> Die Anwendungsbereiche IT-Servicedesk & IT-Asset Management mit typischen Einsatzszenarien
PRAKTISCHE DURCHFÜHRUNG EINER GLPI-INSTALLATION & GRUNDKONFIGURATION FÜR EINE BEISPIELHAFTE IT-ORGANISATION
> Installation einer GLPI-Umgebung unter Berücksichtigung der Systemvoraussetzungen
> Einführung in die Benutzeroberfläche mit den wichtigsten Bedienelementen und Modulen
> Grundlegende Konfiguration der wichtigsten Funktionen und Parameter
> Benutzer- und Rechteverwaltung: Anlage und Verwaltung von Gruppen, Rollen, Nutzern
PRAKTISCHE UMSETZUNG EINES IT-SERVICEDESKS MIT GLPI
> Einführung in das Ticketmanagement mit Erstellung, Bearbeitung, Eskalation
> Umgang mit SLAs, Problem- und Change-Management
PRAKTISCHE UMSETZUNG EINES IT-ASSET MANAGEMENTS (AUFBAU EINER CMDB) mit GLPI
> Einführung in die Inventarisierung und Erfassung von Configuration-Items
> Laufende Verwaltung, Umgang mit Changes, derzeit nicht verwendeten CIs
> Lifecycle-Management, IT-Lizenz-/ Vertragsmanagement im Asset Management
> Erstellung Configuration Baseline, Praxisbeispiel Telekommunikation
> Nutzung GLPI-Agents über Scan-Engine
EXKURS: INTEGRATION VON PLUGINS AUS DEM MARKETPLACE
> Praktische Tipps zur Erweiterung des GLPI-Funktionsumfangs
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Rücktrittsgarantie:
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✅ Es besteht ein kostenloses Rücktrittsrecht seitens des Buchenden bis 30 Tage vor Seminarbeginn. Bei Stornierung der Anmeldung im Zeitraum von 30 bis 7 Tage vor dem Seminarbeginn, wird eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 15% erhoben. Bei einer späteren Abmeldung bzw. bei Nichterscheinen des Teilnehmenden, wird die gesamte Seminargebühr fällig. Eine Vertretung des gemeldeten Teilnehmenden ist selbstverständlich möglich - ebenso wie eine Umbuchung auf einen Folgetermin.
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Inhouse-/ Firmen-Seminar:
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✅ Individuell für Ihre Bedürfnisse bieten wir dieses Seminar auch als Inhouse-/ Firmen-Seminar bzw. Einzelcoaching für Ihr Unternehmen an. Sie bestimmen die Inhalte, den Zeitpunkt und die Dauer des Seminars. Wir freuen uns auf Ihre Anfrage!
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Ablauf/ Sonstige Seminarbedingungen:
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Sie erhalten vier Wochen vor Seminarbeginn eine detaillierte Einladung und eine Rechnung. Bei einer späteren Anmeldung erfolgt die Zusendung der Dokumente entsprechend umgehend. Eine Begleichung der Rechnung kann nach der Durchführung erfolgen. Eine Vorkasse is nicht erforderlich. Im Falle der Absage eines Seminars durch den Anbieter wird der bereits gezahlte Seminarpreis in voller Höhe erstattet.
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Rabatt-Angebot (%):
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3 für 2 Der 3. Teilnehmende nimmt kostenlos teil
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